Работа с обращениями граждан

12 декабря 2016 года

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут  по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае  если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

По решению соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления может осуществляться предварительная запись заявителей на личный прием в общероссийский день приема граждан.

Информация об адресах проведения 12 декабря 2016 года приема заявителей размещена на официальном сайте Президента Российской Федерации в сети Интернет на странице «Личный прием» раздела «Обращения» (http://letters.kremlin.ru/receptions), а также на официальных сайтах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления в сети Интернет.

В министерстве молодежной политики, спорта и туризма области прием граждан будет осуществляться уполномоченными лицами, осуществляющими прием граждан в ходе общероссийского дня приема граждан, 12 декабря 2016 года с  12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по адресу: г. Саратов, ул. Киселева, д. 76, 2 этаж, каб. 21 (а).

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

Необходимую информацию по вопросу проведения общероссийского дня приема граждан можно получить по телефону (845-2) 26-21-96.

 

 

Внимание! Прием граждан осуществляется каждую среду в 16.00. Запись на прием происходит по понедельникам с 9.00 до 18.00 по тел. 73-42-49.

Федеральное законодательство по вопросам обращения граждан и личному приему граждан

Приказы

Отчеты по обращениям за 2012 год

Отчеты по обращениям за 2013 год

Отчеты по обращениям за 2014 год

Отчеты по обращениям за 2015 год

Отчеты по обращениям за 2016 год

Порядок приема граждан, представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления министром молодежной политики, спорта и туризма области

Порядок рассмотрения обращения граждан

Порядок обжалования обращений

График проведения выездных приемов граждан